Inscríbete en los Cursos, Capacitaciones y Programas del SECAP
1. Qué me ofrece el
nuevo sistema
Podrá seleccionar el
curso que desea e inscribirse; todo desde la comodidad de su casa u oficina
TAL VEZ TE INTERESE:
2. ¿Cuáles son los
atributos de mi usuario?
Usted podrá acceder
cuantas veces quiera para:
- Revisar cursos en programación
- Consultar intensidad horaria,
fechas de inicio y finalización de los cursos, instructor o tutor
- Conocer el costo de cada curso
- Actualizar sus datos
registrados
- Acceder a devoluciones de pago
si el curso no se ejecutó o se reprogramó.
11. ¿Cuánto tiempo me
permite el sistema dejarlo abierto sin navegar?
El sistema SECAP se
desactiva a los 15 minutos de inactividad.
12. ¿Cómo puedo
obtener ayuda adicional?
- Visitando cualquiera de los 31
centros del SECAP localizados en todo el territorio nacional.
- Soporte de Atención al
ciudadano llamando a cualquiera de los 31 centros del SECAP a nivel
nacional.
- Por correo electrónico a la
siguiente dirección soporte.inscripcion@secap.gob.ec
13. ¿Si se presenta
algún inconveniente y no puedo tomar el curso por razones de fuerza mayor,
existen devoluciones?
No, las devoluciones
se realizan únicamente si el curso no se ejecutó o fue reprogramado.
14. ¿Cómo será la
devolución en caso de que no se desarrolle el curso?
- Ingresar a la página web del
SECAP, opción Estudiantes.
- Iniciar sesión.
- Seleccionar la opción
devolución de pagos
- Seguir los pasos que se indica
en el sistema.
15. ¿Después de
culminado el proceso en línea debo acercarme a SECAP a legalizar el pago?
No, usted recibirá al
correo electrónico registrado una confirmación de que su inscripción ha sido
realizada exitosamente, al día siguiente de haber realizado el pago.
16. ¿Qué documento de
respaldo recibo?
Al realizar el pago en
el banco usted recibirá el comprobante de pago y al día siguiente en su correo
electrónico registrado recibirá una confirmación de la legalización de su
inscripción.
17. ¿Qué opción tengo
si el sitio web no funciona?
Revisar
que se cuente con una conexión a internet activa: abra una nueva pestaña y
comprueba si puede cargar otra página web, como google.com, si no puede ver
esta página revise su conexión a internet o comuníquese con su proveedor.
En caso de que esta
página se muestre, intente utilizar otro navegador como Mozilla Firefox, Google
Chrome entre otros, si el problema persiste puede notificar el inconveniente a
la cuenta soporte.inscripcion@secap.gob.ec
18. ¿Dónde consulto la
programación de cursos que puedo tomar?
Debe ingresar a la
página web del SECAP www.secap.gob.ec opción Inscripción Virtual, ahí
encontrará la oferta del SECAP.
19. ¿Por qué razón
podría ser anulada mi pre inscripción?
Su
preinscripción tiene una vigencia de 5 días contadas a partir del primer día en
el cual se puede realizar el pago, si el pago no se realiza dentro de este
plazo su preinscripción será anulada.
En caso de que la
documentación adjunta no sea la correcta, su inscripción no procederá.
20. ¿Puedo cambiar la
selección del curso una vez realizada la inscripción?
No, si usted ya se
inscribió significa que ya realizó el pago del curso. Para viabilizar este
cambio tendría que acercarse a uno de los Centros del SECAP para que se valide
la información y de ser factible se realice el cambio.
21. ¿Si no sé manejar
internet, quién me puede ayudar para mi pre inscripción?
- Visitando cualquiera de los 31
centros del SECAP localizados en todo el territorio nacional.
- Soporte de Atención al
ciudadano llamando a cualquiera de los 31 centros del SECAP a nivel
nacional.
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